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Condiciones de venta

Las Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo CGV) siguientes, así como las Condiciones Generales de acceso, navegación y uso (en lo sucesivo CG) bajo dominio http://healthandgo.es/ (en lo sucesivo el sitio Web), las Condiciones particulares y los Avisos Legales que figuran en el sitio Web, contienen la información previa a la celebración, la contratación, perfeccionamiento y condiciones del contrato de compraventa y demás derechos y obligaciones que pudieran derivarse de la relación contractual entre las partes:

BROKERS UNIDOS S.A., con domicilio social en AVDA. GENERAL PERON, 40 28020 MADRID, CIF: A78995867, titular del dominio y sitio web: http://healthandgo.es/ y asimismo propietaria y titular de la marca comercial HEALTH&GO., que se identifican en el punto 2.- (Prestador de las ofertas y servicios) de estas CGV, y los Clientes/Usuarios que adquieran las ofertas, servicios y productos (en lo sucesivo los “productos”) que dicha empresa y marca comercial HEALTH&GO. ofrecen a través del sitio Web http://healthandgo.es/

Las operaciones de compra realizadas a través de este sitio Web se entenderán hechas con la HEALTH&GO., siendo, a todos los efectos, los datos de domicilio, CIF/NIF, y denominación social los que correspondan a la sociedad titular de dicha empresa, BROKERS UNIDOS S.A., con domicilio social en AVDA. GENERAL PERON, 40 28020 MADRID, CIF: A78995867, todo ello de acuerdo con los datos indicados en el apartado 2.- (Prestador de los ofertas y servicios) de estas CGV

Si HEALTH&GO, en un determinado momento, oferta u operación, no recurre a cualquiera de las presentes Condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

1. Objeto

Estas CGV regulan la adquisición a HEALTH&GO, de los productos que se presten u oferten a través del Sitio Web a los Clientes/ Usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta y hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGV publicadas por HEALTH&GO en cada momento en que el Cliente/Usuario acceda al referido sitio Web.

El Usuario deberá leer íntegramente las CGV cada vez que acceda a los productos ofrecidos por HEALTH&GO, acceso que se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Cliente/ Usuario por parte de HEALTH&GO en cualquier parte del sitio Web bajo dominio http://healthandgo.es/ y que complementan lo previsto en estas CGV y en las CG del portal http://healthandgo.es/
Las CGV se aplicarán tanto a todos los productos ofrecidos en el sitio Web, como a la información allí disponible, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido

2. Prestadores de las ofertas o servicios:

BROKERS UNIDOS S.A., con domicilio social en AVDA. GENERAL PERON, 40 28020 MADRID, CIF: A78995867, es titular del dominio y sitio web: http://healthandgo.es/ y es asimismo propietaria y titular de la marca comercial HEALTH&GO.

3. Destinatarios

Los servicios y ofertas que HEALTH&GO preste o realice a través de este sitio Web, van dirigidas, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

4. Comprador/Usuario

Se entiende por Comprador/Usuario, el Usuario de Internet que acceda al sitio Web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web y de tal manera, se entenderá que una vez formalizada la compra ha prestado su aceptación y consentimiento pleno con estas CGV, con las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web, con las condiciones particulares de venta enunciadas en las distintas pantallas y con la información legal del sitio web http://healthandgo.es/,

5. Aceptación de Condiciones

El Comprador/ Usuario tiene acceso, en cualquier momento, a las instrucciones de utilización del sitio Web, así como a las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, a las presentes CGV, a las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos enunciadas en las distintas pantallas que componen el sitio Web (Denominación de los productos o servicios, precio, componentes, peso, cantidad, particularidades de los mismos, etc., etc...) y a la información legal del sitio web http://healthandgo.es/.

Por el mero hecho de navegar a través del sitio Web y/o por la adquisición de cualesquiera productos ofrecidos en el mismo, el Usuario acepta, sin reserva alguna, dichas instrucciones de navegación y, en especial, todas y cada una de Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, las presentes CGV, así como las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos. En caso de disconformidad el comprador/ usuario deberá salir de la sesión cerrando el sitio Web.

Las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, las Condiciones Generales de Venta (CGV) y las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos ofertados en el sitio Web serán siempre las que en el momento de realizar la compra/pedido estén vigentes.

El Usuario/ Comprador declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de edad, ha leído íntegramente las presentes CGV y demás Condiciones particulares de los productos ofertados por “LA EMPRESA” en el sitio Web y que son objeto del pedido realizado; así como las instrucciones e indicaciones que, para el desplazamiento o navegación por el referido sitio Web, figuran en cada una de las pantallas que presenta, aceptándolas plenamente.

6. El Usuario-Comprador acepta voluntariamente y manifiesta expresamente ser consciente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya introducido asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando HEALTH&GO. exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudieran hacerse de dichos datos

7. El Usuario-Comprador deberá informar inmediatamente a HEALTH&GO cuando tenga sospechas o conocimiento de una vulneración de la seguridad de cualquiera de las informaciones almacenadas en el sitio Web o de la utilización, sin permiso para ello, de sus datos de acceso, su pérdida o robo.

8. Fotografías ilustrativas y fichas informativas de los productos

La presentación de los productos y servicios ofertados en el sitio Web, junto con sus características y precio que aparecen en las distintas pantallas que integran el sitio Web no constituye por sí sola una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta sólo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido y en todo caso, cuando se haya efectivamente abonado la misma por el usuario.

9. Las ofertas de servicios y productos realizadas por HEALTH&GO serán válidas durante el período que se fije expresamente o, en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio Web a los consumidores o usuarios finales. HEALTH&GO. se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o servicios, y/o a dar por terminada, sin previo aviso, cualquiera de sus ofertas; así como a decidir, en cada momento, los productos que componen su oferta a través del sitio Web, ampliando su gama con nuevos productos a los que, salvo que se disponga otra cosa, les serán de aplicación lo dispuesto en las CGV que estén en vigor en el momento de su incorporación.

Las fotografías ilustrativas de los servicios y productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato, no siendo “HEALTH&GO. responsable de los errores que dichas ilustraciones pudieran contener

10. HEALTH&GO no será responsable de la variación de peso que puedan sufrir algunos Productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada.

Los envases, envoltorios y distintos formatos de los productos que aparecen en las fotografías ilustrativas de la Web, en ocasiones, podrían no corresponderse con el producto que finalmente se entregue, debido a que, estos productos, podrían estar sujetos a un cambio del proveedor o a la variación de sus ingredientes. HEALTH&GO. se compromete a ofrecer la información actualizada de los productos ofrecidos en el sitio web, de acuerdo con la información de la que efectivamente disponga en cada momento

11. Compras y Registro de pedidos

La realización y eficacia de un pedido quedará constituida y éste registrado y por tanto, realizada la compra, en el momento de ser realizado el pago por parte del comprador.

12. Días y horas de entrega de los pedidos y productos:

La entrega de los productos y pedidos se realizará en los días y horas que se anuncian a tal efecto en el sitio web http://healthandgo.es/. No obstante, si se hubiera conectado a nuestra página más tarde, podrá consultarnos en los teléfonos de contacto disponibles en el sitio web, para saber si es posible realizarlo según nuestro itinerario de reparto y de producción.
No se garantiza la hora exacta de entrega, quedando la empresa exenta de responsabilidad por demoras y retrasos

13. Entrega de los pedidos y productos

HEALTH&GO realizará el reparto a la dirección facilitada por el usuario, no teniendo obligación de reemplazar el producto o devolver el importe del mismo si las razones por las que no se entregara un pedido fueran por causa del comprador o destinatario, como por ejemplo, error en la dirección de entrega o debido a ausencia del destinatario en el momento de la entrega

HEALTH&GO no asume ninguna responsabilidad por el retraso de una entrega de pedido cuando dicho retraso no le sea directamente imputable o para casos de fuerza mayor, esto es, guerra, motines, fuego, huelgas, accidentes y no llegada de suministros; cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable; errores en el acceso a las diversas páginas Web de la tienda; errores en el suministro de la red eléctrica o telefónica; daños producidos por terceros o ataques a nuestra página web (virus, hackers, etc.) que afecten a la calidad del servicio y que no sea imputable a HEALTH&GO ni al usuario.

HEALTH&GO se reserva el derecho de no confirmar pedidos por cualquier causa relacionada con el aprovisionamiento de los productos; problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos incorrectos, falsos, incongruentes o ilegibles, etc.), pedidos realizados de forma anormal o dudas razonables referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, HEALTH&GO procurará informar de tal circunstancia al Usuario-Comprador.

Asimismo, HEALTH&GO se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un Usuario-Comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, de cualquier clase y por cualquier motivo, cualquiera que fuere su causa.

El Usuario-Comprador podrá solicitar factura de los productos adquiridos a través del sitio Web y HEALTH&GO, la enviará, por defecto, mediante correo postal a la dirección indicada por el Usuario-Comprador, no teniendo validez alguna como factura la confirmación del pedido y/o el comprobante de compra.

Prueba: La aceptación del pedido por parte de HEALTH&GO; así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número identificador del pedido serán almacenadas y archivadas por HEALTH&GO y servirán de prueba en caso de litigio con el Usuario-Comprador. Tendrán fuerza de prueba en caso de litigio entre las partes y serán conservadas por HEALTH&GO por el tiempo legalmente establecido.

En todos los casos, el suministro en línea del número de Tarjeta de pago y la validación final del pedido valdrá como prueba de la integridad del mencionado pedido y producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados. Esta validación tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio Web.

14. Cobertura geográfica y Entrega de los productos

Cobertura geográfica: El Usuario podrá consultar en la página WEB donde puede realizar y recoger su pedido, así como los códigos postales de entrega a domicilio.

Horario para realizar pedidos: Conforme aparezca en la WEB

Entrega de los productos: La entrega al Usuario-Consumidor de los productos adquiridos a través del sitio Web se realizará en el sitio o domicilio que haya indicado al realizar la compra.

La hora y fecha de entrega de los productos serán las indicadas por el Usuario-Comprador al efectuar el pedido, hora y fecha que, en todo caso, deberán estar dentro de las franjas horarias y días autorizados por LA EMPRESA, reservándose ésta la facultad de modificarlos total o parcialmente, así como de cancelarlos parcial o totalmente, por cualquier causa o motivo, avisando a tal efecto al comprador/usuario, con la máxima celeridad posible.

Los eventuales retrasos en la entrega de los pedidos no dan derecho alguno al Usuario-Comprador a la reclamación por daños y perjuicios.

Si por razones de disponibilidad LA EMPRESA no pudiese expedir la totalidad del pedido confirmado, efectuará la entrega sin los productos que faltasen, intentando informar de ello al Usuario/Comprador lo antes posible.

La mera recepción documentada del pedido por persona distinta al Usuario-Comprador que hubiere solicitado el mismo supone la expresa autorización por parte de éste último a aquélla para que se haga cargo de la recepción del pedido realizado.

A tal efecto, tanto el Usuario-Comprador, como la tercera persona que hubiere recibido el pedido, se comprometen expresamente a hacerse cargo del mismo.

El riesgo de daño o pérdida de los productos pasará al destinatario del pedido en el momento de la puesta a disposición de los mismos por HEALTH&GO, en el lugar de entrega de los mismos.

Desistimiento

Por el simple hecho de navegar por el sitio Web, se entiende que el Usuario-Comprador ha conocido el derecho de desistimiento, teniendo libre acceso a la presente información, que exige su lectura y aceptación y, en todo caso, por el hecho de haber realizado un pedido de los productos que HEALTH&GO ofrece en el sitio Web,

LA EMPRESA tiene a disposición de sus Compradores/Usuarios Hojas de Reclamaciones.

15. Precio

Los precios de los productos que aparezcan indicados en pantalla están en euros e incluyen el IVA para Península y Baleares y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los que figuran, excepto por error tipográfico, en el detalle descriptivo correspondiente a cada producto que aparece en el sitio Web vigente en la fecha de realización del pedido.

HEALTH&GO, no será responsables de la variación de peso que pueda sufrir alguno de los productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada.

El precio indicado en el albarán de entrega del pedido es el precio final completo de venta al público e incluye los siguientes conceptos que figurarán desglosados en dicho albarán: el precio del producto; el IVA o correspondiente impuesto aplicable en el día del pedido.

HEALTH&GO, se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en los detalles descriptivos de los productos.

16. Forma de pago

El pago del precio de los productos adquiridos se podrá realizar mediante cualquiera de de los medio de pago que aparecen como disponibles y accesibles en cada momento en el sitio Web. El Usuario-Comprador reconoce expresamente que la introducción de su número de Tarjeta en el formulario de pedido de HEALTH&GO tiene valor de autorización expresa para cargar en su cuenta bancaria el total importe de los productos entregados.

El Usuario-Comprador deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en la correspondiente pantalla, proporcionando los datos que allí se le requieren.

En caso de productos agotados o no disponibles, únicamente se efectuará el cargo por el importe de los productos entregados.

HEALTH&GO informa que, en ningún caso, se almacenan en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios-Compradores a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. Con el fin de garantizar la mayor seguridad a los Usuarios-Compradores del sitio Web, HEALTH&GO, se reserva el derecho de solicitar los documentos de identidad y medio de pago utilizado por el Usuario-Comprador previamente a la entrega de los productos adquiridos.

17. Anulación del pedido

HEALTH&GO NO ofrece la posibilidad de anular el pedido una vez que se formalice la compra totalmente.

18. Seguridad

Para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos en el servidor, HEALTH&GO manifiesta expresamente que cuando se introducen los datos bancarios en el TPV las comunicaciones son cifradas y en ningún caso almacenadas por HEALTH&GO  ya que es la entidad bancaria quien recoge directamente esa información.  HEALTH&GO  en ningún caso es responsable de la seguridad en el pago ni de la transferencia de datos realizadas en las pasarelas de pago, quedando expresamente exonerada a tal efecto.

19. Garantias

HEALTH&GO no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita. De forma específica, LA EMPRESA, rechaza cualquier tipo de garantía de comercialización implícita o adecuación para un determinado uso, así como cualquier responsabilidad por daños indirectos.

20. Cláusula resolutoria

En caso de incumplimiento de pago por parte del Usuario-Comprador, HEALTH&GO queda expresamente facultadas para suspender de pleno derecho y de forma inmediata sus datos de acceso al sitio Web.

21. Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier información o sugerencia puede dirigirse, mediante escrito, correo electrónico o llamando al teléfono de atención al cliente que figuran en el sitio Web.

22. Requisitos-técnicos

Especificaciones técnicas para navegar por el sitio Web http://healthandgo.es/
Navegadores: Internet Explorer 6.0 o superior; Firefox 2.0.0.17 o Sea Monkey 1.1.11 o superior; Opera 8 o superior; Safari.
Procesador: No es un condicionante crítico, con un Pentium IV es suficiente.
Sistema operativo / memoria, está probado sobre:

Windows XP, Vista, WINDOWS 7, 8 y Windows 10,
Red Hat Linux 5.0, con 1 GB de memoria
OpenSuse Linux 11.0, con 1 GB de memoria

Conexión a Internet: ADSL de 1 Mb, o superior
Resolución de pantalla: Resolución 1024 x 768 puntos de pantalla, 65535 colores (D/A de 16 bits) o superior.

23. Acuerdo-total

Las presentes CGV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en los enlaces que aparecen en el sitio Web http://healthandgo.es/ el acuerdo total entre las partes referentes a los pedidos realizados. Si faltara alguna condición, se estará a lo establecido en la legislación española que esté vigente en la materia.

La nulidad de cualquier cláusula de las presentes CGV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en el sitio http://healthandgo.es/”, por aplicación de una ley, reglamento o como consecuencia de una decisión de una jurisdicción competente dictada con fuerza de cosa juzgada, no producirá la nulidad de las otras cláusulas.

24. Ley-aplicable

Para la resolución de cuantas cuestiones pudieran derivarse entre las partes en relación con la ejecución, cumplimiento e interpretación del Acuerdo total referentes a los pedidos realizados a través del sitio Web http://healthandgo.es/se estará a lo dispuesto en la legislación española vigente en la materia.

25. Jurisdición

Las partes se someten expresamente para la resolución de cuantas cuestiones pudieran derivarse entre las partes en relación con la ejecución, cumplimiento e interpretación del Acuerdo total referentes a los pedidos realizados a través del sitio Web http://healthandgo.es/ a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.